Gracias por comprar en Corzola.com. A continuación, se detalla nuestra política de devoluciones:
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de entrega. Pasado este plazo, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió y en su empaque original.
Por motivos de higiene, logística o normativas, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
Ropa interior, trajes de baño u otros productos íntimos.
Tarjetas de regalo.
Productos personalizados o hechos a pedido.
Artículos en oferta o con descuento aplicado.
Cualquier artículo que haya sido usado, lavado o que no conserve su empaque original.
Toda solicitud de devolución debe acompañarse de un comprobante de compra (recibo o número de orden).
No envíes tu devolución al fabricante.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico. Si es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original dentro de un plazo razonable.
Si aún no ves reflejado tu reembolso:
Verifica tu cuenta bancaria.
Contacta a tu banco o a la empresa de tu tarjeta de crédito, ya que el procesamiento puede tomar algunos días.
Si ya realizaste estos pasos y no tienes noticias del reembolso, escríbenos a [email protected].
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio por el mismo producto, contáctanos a [email protected].
Si el artículo fue marcado como regalo y se envió directamente a ti, recibirás un crédito en forma de cupón una vez recibida la devolución.
Si el pedido fue enviado a otra persona, el reembolso se procesará al comprador original.
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Corzola – Devoluciones
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